CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, en CROSS TIENDA CICLÍSTICA ofrecemos una política de cambios y devoluciones para garantizar su satisfacción. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones:
– El cliente dispone de un plazo máximo de 8 días calendario para solicitar el cambio de un producto.
– El producto debe encontrarse en su estado original, sin haber sido utilizado, con todas las etiquetas y empaques originales.
– El cliente debe presentar el comprobante de compra original al momento de solicitar el cambio.
– El cliente puede cambiar el producto por: otro igual o, por otro producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia correspondiente.
– El cliente asume la responsabilidad de los costos de envío y manejo asociados con el cambio del producto.
– En ningún caso se hará reintegro de dinero.
Excepciones
Existen algunos productos que no pueden ser cambiados ni devueltos, a menos que presenten un defecto de fabricación o materiales. Estos productos son: bicicletas, ropa interior, pantalonetas o pantalones con badanas y artículos de nutrición.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.